Android uygulaması: com.funturegames.veloura
Veloura desteği
Funture Games & Software'e funturegames@gmail.com adresinden ulaşabilirsiniz. Hesap, hikâye, teknik sorun, ödeme ve gizlilik başvurularında konuya Veloura ekleyin.
Destek e-postası hazırla ↗Bağlantı posta uygulamanızda bir taslak açar; iletinin gönderilmesi gerekir. Posta uygulamanız yoksa adresi e-posta hizmetinizde kullanın.
Başvuruda bulunabilecek bilgiler
- Hesabı bulabilmemiz için kayıtlı e-posta adresi veya kullanıcı adı.
- Sorunun kısa açıklaması, uygulama sürümü, cihaz modeli ve işletim sistemi sürümü.
- İlgili hikâye/bölüm adı; ödeme sorunuysa ürün ve Google Play sipariş referansı.
- Gerekliyse kişisel bilgileri gizlenmiş ekran görüntüsü.
Hesap, topluluk ve gizlilik
Hesabınızı kapatmak için hesap ve veri silme yolunu; içerik veya kullanıcı bildirmek için topluluk kurallarındaki bildirme araçlarını kullanın. Ödeme ve yenileme soruları abonelik sayfasında açıklanır.
Destek mesajları, gönderen adresi ve ekler sorunun çözümü ve gerekli hesap sahipliği kontrolü için işlenir. E-posta hizmeti Google Gmail üzerinden sağlanır. Ayrıntılar gizlilik politikasında ve aydınlatma metninde yer alır.