Android uygulaması: com.funturegames.veloura
Veloura hesabınızı silme talebi gönderin
Uygulamayı yeniden yüklemeden veya Veloura hesabınıza giriş yapmadan e-posta ile başvurabilirsiniz. Yayıncı: Funture Games & Software.
Hesap silme e-postası hazırla ↗E-posta uygulaması kullanmıyorsanız doğrudan funturegames@gmail.com adresine Veloura hesap silme konusuyla yazın. Hesaba kayıtlı e-posta adresinizi veya kullanıcı adınızı belirtin; mümkünse hesabınıza kayıtlı adresten gönderin.
Hesap sahipliği ve sonuç
Yetkisiz silmeyi önlemek için kayıtlı iletişim kanalına yanıt vererek veya güvenli hesap doğrulama akışı kullanarak sahipliği doğrularız. Başka bir adresten yazdıysanız yalnız gerekli ek bilgileri isteriz; e-posta ile parola veya tek kullanımlık giriş kodu istemeyiz. Talep, kapsamı ve kimlik doğrulaması değerlendirilerek sonuçlandırılır; tamamlanma veya uygulanabilir bir saklama istisnası size bildirilir.
Talepleri gereksiz gecikme olmadan ele alırız. Türkiye'deki kişisel veri başvuruları en geç 30 gün içinde yanıtlanır. Başka bir yerde uygulanabilen daha kısa zorunlu süreler saklıdır. Yanıt süresi, yedeklerdeki bütün kopyaların anında silindiği anlamına gelmez.
Uygulama içinden silme
- Veloura'da hesabınıza giriş yapın ve Profil → Hesabımı Sil yolunu açın. Silme düğmesi İngilizce arayüzde de Hesabımı Sil olarak görünebilir.
- Parolalı hesapta parolanızla; bağlı giriş sağlayıcısını kullanan hesapta yeniden oturum açarak sahipliğinizi doğrulayın.
- Silme işlemini onaylayın. İşlem başarıyla sonuçlandığında oturum kapatılır. Bir hata görürseniz silme tamamlanmış sayılmaz; yeniden deneyebilir veya e-posta yolunu kullanabilirsiniz.
Silinen veriler
- Ad, e-posta, kullanıcı adı, biyografi, profil fotoğrafı ve giriş/oturum bağlantıları.
- Okuma ve bölüm ilerlemesi, açılan bölümler, favoriler ve verdiğiniz puanlar.
- Mini oyun ilerlemesi, oyun/ödül kayıtları, altın bakiyesi ve altın hareketleri.
- Hesapla ilişkili engelleme ve şikâyet kayıtları ile Veloura'daki satın alma ve abonelik ilişkileri.
- Yorum ve yanıtlarınızın metni. Başka kullanıcıların yorumları ve yanıtları silinmez.
Kalabilen kayıtlar ve harici hizmetler
Yorumların yanıt ilişkisini korumak için, kişisel profil alanları kaldırılmış devre dışı hesap kaydı ve içeriksiz yorum kayıtları teknik kimlikleriyle kalabilir. Bunlar hesabı yeniden açmak veya silinen metinleri geri getirmek için kullanılmaz.
Firebase giriş kimliği için silme işlemi ayrıca yürütülür; sağlayıcıya erişimde geçici hata olursa yeniden denenir. İşlem Google hesabınızın kendisini veya Google'ın kendi ödeme kayıtlarını silmez. Destek e-postaları ve daha önce gönderilmiş isteğe bağlı ölçüm verileri kendi saklama ve silme süreçleri kapsamında ele alınır.
Yasal bir yükümlülük veya somut güvenlik ihtiyacı nedeniyle bilgi tutulması gerekirse kapsamı, gerekçesi ve uygulanacak süre açıklanır. Genel bir istisna gerekçesiyle tüm hesap verileri tutulmaz.
Sunucu yedekleri
Veloura sunucu yedeklerinin saklama süresi en fazla 7 gündür. Yedekler sunucuda tutulur; sunucu dışında ayrı bir yedek kopyası tutulmaz. Aktif sistemden kaldırılan bilgiler, saklama süresi dolana kadar eski yedeklerde bulunabilir.
Yedekler olağan kullanıcı erişimine açık değildir. Bir yedekten geri yükleme yapılırsa, tamamlanmış silme işlemleri hizmet kullanıcı erişimine açılmadan önce yeniden uygulanır.
Bu süre Veloura sunucu yedekleri içindir. Destek e-postaları, Google Play'in kendi ödeme kayıtları ve isteğe bağlı Firebase ölçüm verileri kendi amaçları ve ilgili hizmetlerin saklama kuralları kapsamında ayrıca değerlendirilir.
Aboneliğinizi ayrıca yönetin
Hesap silme Google Play aboneliğinizi otomatik olarak iptal etmez. Yenilenmesini istemiyorsanız Google Play abonelikleri bölümünden iptal edin. İptal veya uygulamayı kaldırma da tek başına Veloura hesabınızı silmez. Silinen ilerleme ve bakiye yeni açılan hesaba otomatik aktarılmaz; satın alma sorularında destek alın.